Главная › Новости

Часовой салон Хронограф Оренбург или как вернуть деньги за некачественный товар

Опубликовано: 29.03.2017

Разведопрос: Юрий Болдырев о фундаментальной науке и реформе РАН

Сделав покупку, вы увидели повреждение в полученном товаре. Либо же по окончании определенного времени обретенный продукт сломался. У вас сходу появляется вопрос — что делать, если купил плохой продукт? В данной ситуации закон на вашей стороне и у вас все есть шансы возвратить средства за неудачную покупку.

Ваш ход действий:

1. Посетить магазин, в каком была изготовлена покупка, и предъявить претензию в письменном виде. Претензию следует писать на имя управителя предприятия в 2-ух образчиках, оставив один для себя. На другом образчике, сотрудник, который принял претензию, ставит отметку о принятии, указав дату и поставив подпись с расшифровкой. В случае отказа магазином в принятии претензии, нужно прописать текст в книжке жалоб магазина, а потом выслать претензию почтой, непременно заказным письмом с извещением о положении. По окончании таких действий она должна быть принята и рассмотренная в протяжении установленного законом времени.

2. Магазин должен разглядеть вашу претензию. По окончанию сроков ее рассмотрения начальство магазина возвращает средства за нехороший продукт либо же проводит его обмен на новый, или отказывает.

3. Обратитесь в компанию защиты прав потребителей. В случае отказа вам придется провести независимую экспертизу плохого продукта и обратиться за помощью к организации по защите прав потребителей. Необходимо подчеркнуть, что на сложные технические продукты, экспертиза назначается на срок до сорока 5 дней. Эксперт должен составить акт с указанием предпосылки неисправности продукта. Непременно необходимо взять чек об оплате экспертизы, также результаты проверки и предоставьте торговцу. Магазин должен компенсировать затраченные средства.