Главная › Новости

Возврат товара в течении 14 дней. магазин "Эльдорадо"

Опубликовано: 29.03.2017

Ремонт бытовой техники в Барселоне. Утюг не греет

Вопрос: Купила холодильник. В 1-ый же денек работы нашла легкий скрежет в районе морозильной камеры. Могу ли я возвратить продукт без экспертизы? Данный продукт был доставлен со склада через интернет-магазин и проверку на рабочие недостатки в магазине не проходил. Торговец предлагает 20-ти дневную экспертизу и только после выявления промышленного брака сделать или ремонт, или обмен. Или обратиться в гарантийную мастерскую для определения недостатка. Но прошел всего один денек! Неуж-то я не могу просто возвратить продукт?

Ответ: Вы сможете просто возвратить продукт, приобретённый через Интернет-магазин в течение 7 дней, а если информация об этом сроке не была до Вас доведена письменно, то в течение 3 месяцев со денька передачи, основываясь на ст. 26.1 Закона «О защите прав потребителей». Но основным условием при таком возврате является исправность продукта.

Возврат плохого продукта регулируется ст. 18 Закона «О защите прав потребителей» и в случае необходимости предугадывает обязанность торговца провести проверку свойства продукта и экспертизу для выяснения обстоятельств поломки.

Но, торговец не прав, указав Вам такие сроки, возвратить средства за плохой холодильник Вам должны не позже 10 дней с момента предъявления требования.

Предъявите торговцу претензию, если он нарушит сроки возврата, то Вы можете взыскать с него неустойку в размере 1 % от цены холодильника за каждый денек просрочки.